بانس ریت ( bounce rate ) در دنیای دیجیتال مارکتینگ اشاره به ترافیک سایت دارد. این نرخ را معمولا با یک عدد نشان می‌دهند. بانس ریت درصد بازدیدکنندگانی را که به سایت وارد شده و بلافاصله آن را ترک کرده‌اند بیان می‌کند. این عدد به ما می‌گوید چه تعداد کاربر بعد از ورود به سایت فورا آن را ترک کرده‌اند. این ترک می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله سرعت سایت و یا بی کیفیتی محتوا باشد ، اما به هر حال در سئو و رتبه بندی کلمات بسیار اهمیت دارد و بالا بودن آن می تواند به ضرر سایت تمام شود. بالا بودن نرخ پرش در سایت‌ها از مشکلات اصلی مدیران وب سایت است. چرا که هر چه این عدد بیشتر باشد مشتریان بالقوه بیشتری را از دست خواهید داد. با توجه به اهمیت بانس ریت در سئو، در این مقاله از سری مقالات وب کوک به آن پرداخته است.
نرخ پرش سایت چگونه مورد محاسبه قرار می‌گیرد؟
آمار نشست‌های صفحه یا session برای محاسبه بانس ریت مورد نیازو کاربرد دارد. نشست‌های هر صفحه بر کل نشست‌های سایت معرف نرخ پرش می‌باشد. این نرخ توسط گوگل آنالیتیکس به راحتی قابل محاسبه است. در این ابزار علاوه بر بانس ریت نرخ خروجی برای هر صفحه نیز در ستونی مجزا نمایش داده می‌شود. این کار تحلیل آن‌ها را بسیار ساده و سریع می‌کند.
چه اطلاعاتی از طریق بانس ریت به دست می‌آید؟
هر چه میزان این نرخ بیشتر باشد نشان دهنده عدم کارایی محتوایی صفحه است. با این وجود دلایلی دیگری نیز برای بالا بودن این عدد وجود دارد. بهتر است تا این نرخ در بازه‌های زمانی مختلف مورد بررسی قرار گیرد. به یاد داشته باشید این عدد تنها یکی از عوامل موفقیت در محتوای صفحه است. عوامل دیگری که باید در کنار بانس ریت مورد توجه قرار گیرند عبارتند از:
- متوسط حضور کاربران در یک صفحه از وب سایت
- تعداد کاربرانی که یک صفحه را تا انتها مطالعه نموده‌اند.
- تعامل کاربران در صفحه با سایت
می‌باشد. این نرخ به عنوان یک راهنما عمل می‌کند. اگر حضور کاربران و مراجعه آن‌ها به دیگر صفحات سایت برایتان مهم است به این عدد توجه کنید.
حتما بخوانید : طراحی سایت حرفه ای (مشاوره + قیمت + پشتیبانی)
تفاوت نرخ پرش سایت و نرخ خروج سایت در چیست؟
اگر کاربر به سایت وارد شده و لندینگ را ببندد از نظر گوگل بانس ریت رخ داده است. در این حالت کاربر هیچ حرکت دیگری در سایت انجام نداده و بلافاصله آن را ترک می‌کند. گوگل نسبت به اینگونه رفتارهای کاربران حساس بوده و به دقت آن را مورد بررسی قرار می‌دهد. نرخ خروج اما کمی متفاوت است. این نرخ دفعات ورود و بازدید کاربر از صفحه‌‌های سایت را نشان می‌دهد.
چرا نرخ پرش در یک سایت بالا است؟
فاکتورهای مختلفی بر روی بالا بودن بانس ریت bounce Rate در یک سایت اثرگذار است. برخی از این عوامل عبارتند از:
- تبلیغات: اگر تبلیغات غیر هدفمند انجام گیرد موجب بالا رفتن این عدد خواهد شد.
- عدم جذابیت محتوا: اگر محتوای تولید شده جذابیت و کیفیت لازم را نداشته باشد باعث فرار کاربر می‌شود. محتواهای با کیفیت بر روی سئوی سایت نیز اثر بسیار زیادی دارند.
- شبکه‌های اجتماعی: عضویت در شبکه‌های اجتماعی نیز باعث ریزش مخاطبین می‌شود. این اطلاعات از طریق گوگل آنالیتیکس در دسترس قرار دارد.
- عدم هماهنگی سایت با موبایل: امروزه افراد زیادی به وسیله تلفن همراه خود اقدام به جستجو در اینترنت می‌کنند. اگر یک وب سایت رسپانسیو نباشد کاربرانی که با موبایل وارد شده‌اند بلافاصله آن را ترک می‌کنند. همین موضوع به بالا رفتن نرخ پرش سایت منتهی می‌شود.
- تجربه نامطلوب کاربری: کاربر به هر دلیلی نتواند با سایت ارتباط برقرار کند فورا آن را ترک خواهد کرد. گرافیک‌های نامناسب و دسترسی‌های پیچیده از عوامل عدم برقراری ارتباط با سایت هستند. بنابراین یک طراحی سایت حرفه‌ای موجب کاهش در بانس ریت سایت می‌شود.
- ربات‌های اسپم: متاسفانه برخی از مطالب سایت توسط ربات‌های اسپم مورد سرقت قرار می‌گیرند. انتشار این مطالب در سایت‌های اسپم نیز از دلایل ریزش کاربران است.
می‌باشد.
آیا بالا بودن بانس ریت همیشه بد است؟
در حالت کلی بالا بودن این نرخ اتفاق خوبی محسوب نمی‌شود. اما همیشه هم نمی‌توان آن را بد ارزیابی کرد چرا که بستگی زیادی به هدف سایت شما دارد. اگر سایت شما برای اطلاعات خاصی دسترسی سریع برای کاربران ایجاد کرده باشد بالا بودن این عدد بد نیست. کاربران بعد از مراجعه به سایت و دریافت سریع اطلاعات مورد نیاز خود آن را ترک می‌کنند. اما اگر مطالب سایت شما نیاز به مطالعه و حضور طولانی‌تر در سایت دارد خروج سریع کاربران خوب نیست. این ترک سریع نشان دهنده عدم پاسخ به نیاز بازدید کنندگان است. پس در تحلیل این عدد باید هدف و کارایی سایت نیز مورد توجه قرار گیرد.
بانس ریت یا نرخ خروج کدام مهم‌تر هستند؟
هر یک از این نرخ‌ها معرف یک شاخصه و رفتار کاربران در سایت است. به همین خاطر نمی‌توان به طور قطع یکی را نسبت به دیگری ارجحیت داد. نرخ پرش سایت برای اهداف بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد. مدیران سایت از طریق این عدد به میزان کارآمدی محتواها پی خواهند برد. این نرخ به ما نشان می‌دهد که کدام صفحات نیاز به تغییر و به روز رسانی دارد. نرخ خروج اما زمانی نگران کننده است که در وسط سفر کاربر در سایت رخ دهد. مثلا در وسط پروسه خرید آنلاین به ناگاه کاربر از سایت خارج شود. در این حالت است که نرخ خروج یک تهدید جدی برای کسب و کار شما است. در این مواقع توصیه می‌شود تا با یک متخصص سئو مشورت کنید. google optimizer نیز اطلاعاتی مفید در این خصوص به شما ارائه خواهد کرد. پس بر اساس استراتژی‌های سایت اول نرخ پرش کل سایت سپس نرخ پرش صفحه و بعد نرخ خروج را بررسی کنید.
عدد مناسب برای نرخ پرش سایت چند است؟
با توجه به میلیاردها صفحه‌ای که در فضای اینترنت وجود دارند نمی‌توان یک حکم کلی صادر کرد. معیار دقیقی نیز برای تعیین بانس ریت خوب وجود ندارد. چرا که عوامل مختلفی در تعیین میزان مناسب آن تاثیر گذار است اعم از:
- نوع وب سایت
- جامعه هدف
- نوع کسب و کار
- نوع مخاطبین
می‌باشد. نوع صفحه و منبع ترافیک نیز در این نرخ موثر هستند. به عنوان مثال اگر یک مقاله بسیار ارزشمند در سایت دارید نرخ پرش بالای ۹۰ درصد خواهد بود. زیرا کاربران تنها برای خواندن آن به سایت شما وارد شده و بعد از مطالعه نیز سایت را ترک می‌کنند. بنابراین بالا بودن بانس ریت در اینجا نشانه‌ی بدی نیست. در پاره‌ای از اوقات نیز تجربه کاربری ضعیف موجب کاهش بانس ریت شده است. پس برای تحلیل درست آن باید به صورت کاملا موردی عمل نمود.
نرخ پرش سایت چه ارتباطی با سئوی سایت دارد؟
به لحاظ تئوری نرخ پرش در رتبه بندی سایت اثرگذار است. چرا که نشان دهنده‌ی ارتباط بین صفحه فرود و عبارت کلیدی است. با این حال هنوز هم جایی قدری بحث در آن وجود دارد. اما در هر حال این عدد برای گوگل نشان دهنده‌ی سطح کیفی سایت شما محسوب می‌شود. عملکرد نرخ پرش بر روی سئو به شکل زیر است:
- حضور هر چه بیشتر کاربر بعد از کلیک بر روی یک سایت از نظر گوگل نشانه خوبی است. گوگل در این حالت ارتباط محتوا با عبارت کلیدی و سطح کیفی ان را مطلوب در نظر می‌گیرد. به همین خاطر امتیاز بهتری به سایت خواهد داد.
- خروج فوری کاربر از سایت بعد از کلیک بر روی آن از دید گوگل دلیل نامناسب بودن محتوا است. در این حالت گوگل سایت را ضعیف ارزیابی کرده و به ان امتیاز خوبی نخواهد داد.
با این حال نوع سایت مورد نظر نیز در تعیین نرخ مطلوب بانس ریت موثر است. برای تحلیل درست از میزان مناسب این نرخ در وب سایت خود بهتر است تا از سئوکاران حرفه‌ای مشاوره بگیرید.مهندسین ما در مجموعه وب کوک آماده‌ی ارائه مشاوره‌های مورد نیاز شما هستند. سئوکاران حرفه‌ای وب کوک به شما درباره نرخ پرش سایت اطلاعات بسیار ارزشمندی ارائه خواهند کرد. همین الان با پر کردن فرم مشاوره زمان خود را رزرو نمایید.
حتما بخوانید : طراحی سایت تهران (مشاوره + قیمت + پشتیبانی)
برای ماندگاری بیشتر کاربران در سایت چه کنیم؟
همانطور که اشاره شد ماندگاری هر چه بیشتر کاربران در سایت به معنای بانس ریت کمتر است. بانس ریت کمتر نیز از دید گوگل تناسب محتوایی و سطح کیفی بالاتر را نشان می‌دهد. برای کاهش این عدد باید کاربر را هر چه بیشتر با صفحه درگیر کرد. بیشتر سایت‌ها قادر به دریافت ترافیک خوبی هستند اما نرخ پرش بالایی نیز دارند. به همین خاطر بررسی منبع دریافت ترافیک سایت بسیار کمک کننده خواهد بود. عوامل کاهش دهنده‌ی نرخ فرار کاربران از سایت اعم از:
۱- تحلیل و آنالیزهای درست: با تغییر فاکتورهای دخیل در این نرخ می‌توان اندازه‌ی آن را کاهش داد. یکی از بهترین ابزارها برای چنین تحلیل‌هایی گوگل آنالیتیکس است.
۲- استراتژی محتوایی: برجسته کردن آن دسته از محتواها که بالاترین سطح ترافیک ارگانیک را جذب می‌کند راه حل بعدی است. همچنین آپدیت کردن محتواها زمانی که بیشترین ترافیک شما کاربرانی همیشگی هستند مفید است.
۳- طراحی کاربر پسند سایت: یکی از فاکتورهای مهم در ماندگاری کاربران جذابیت طراحی سایت است. یک طراح سایت حرفه‌ای به تمام جلوه‌ی بصری لازم توجه می‌کند. خلاقیت فاکتوری است که در یک سایت موفق نباید نادیده گرفته شود.
۴– سرعت لود بالا: بازدید کنندگان در سایت‌هایی با سرعت پایین نمی‌مانند.
۵- ریسپانسیو بودن سایت: تناسب و هماهنگی سایت با گوشی‌های موبایل و تبلت یکی دیگر از عوامل تاثیرگذار است.
۶- بازاریابی: مقایسه بین این نرخ در سایت و منابع اصلی ترافیک نیز بسیار مهم است. اگر این کانال‌ها نیز دارای نرخ پرش بالایی باشند باید آن را مورد توجه قرار داد.
۷- استفاده از تیترهای خلاقانه: به کار گیری خلاقانه تیترها و عنوان‌ها در جذب کاربران نقش زیادی دارد. اگر عنوان به کار رفته کاربر را جذب کند ان را مطالعه خواهد کرد.
این عوامل در کنار چندین مورد دیگر به شما کمک می‌کند تا بانس ریت خود را در حد مطلوبی نگه دارید.
کلام پایانی:
نرخ پرش سایت تحت تاثیر فاکتورهای مختلفی قرار دارد. اهمیت این عدد تا اندازه‌ای بالا است که می‌تواند بر فرآیند سئوی سایت نیز اثر منفی بگذارد. به همین خاطر باید مورد توجه و تحلیل درستی قرار گیرد. میزان مشخص و خاصی برای سطح مناسب بانس ریت وجود ندارد. فرار کاربران اگر به کسب و کار خللی وارد نکند و بر روی سئو اثر منفی نداشته باشد مناسب است. چرا که در هر صورت هیچ سایت قادر به جلب نظر و نگهداشتن تمام کاربران خود نیست. برای دریافت مشاوره‌های تخصصی با مهندسین ما در وب کوک تماس حاصل فرمایید.
حتما بخوانید : افزایش بازدید گوگل (بهترین روش ها)
